自信＋專業(yè)“自信等于成功的一半”，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：自己是優(yōu)秀的，相信自己能取得成功的；只有取得顧客的信任，才能談及成交與否。如果顧客不信任你，不信任你的商品，那交易就不會成功。

其次業(yè)務(wù)新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業(yè)務(wù)新手的命運掌握在自己的手中?？蛻舨焕聿赡悖憧梢灾鲃尤ネ其N自己，關(guān)心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
那么怎樣才能取得顧客的信任呢？在洽談生意前，應(yīng)先與顧客交談一些各自的情況。為了積極打消顧客與直銷員之間的隔閡，就應(yīng)當先介紹一下自己，談?wù)勛约旱谋尘?，生活情況，對自己職業(yè)的看法，或者再談一些熱門的話題。這樣就可以打消顧客對你的防御心理，使對方交談熱烈，使彼此更為親切，使氣氛適合于交易的成功。一個合格空氣錘生產(chǎn)廠家的業(yè)務(wù)員，讓空氣錘得到客戶的認可應(yīng)該做到以上方面的修煉。